“Todos están locos si creen que los turistas van a gastar $ 600 para hospedarse en un resort sin nombre en la Rivera Maya, cuando yo puedo quedarme en cualquier otro resort de lujo de renombre en la Riviera Maya por menos de la mitad del precio. No eres Fairmont Maya Koba. Tienes que ganarte tu nombre y reputación en México. Especialmente cuando hay un 10% de los viajes permitidos este año en comparación con lo normal. Ser realista.”

“Fiquei 5 noites neste resort. Eu gostava que fosse novo e não muito longe do aeroporto. Eu escolhi este resort específico para as comodidades apenas para adultos, as boas críticas online, e que todos disseram que era de baixa ocupação.Não fiquei feliz na minha última noite. Fiz uma reserva no início daquela semana com o conceige via telefone para a Galeria de Sens e eles não tinham quando eu cheguei. Este lugar acomoda apenas dez convidados. O rude e desrespeitoso Clayton agiu como se eu estivesse mentindo. Estive no resort um total de 5 noites e nunca apenas apareceu. Eu sabia que era apenas reserva. Ele nunca pediu desculpas pelo erro e agiu como se eu fosse um inconveniente. Eu jantei todas as noites às 21h, então por que eu decidiria ir lá às 19h30 se eu não reservasse? Mas enfim ... é só confirmar para reconfirmar porque recebi informações falsas várias vezes durante a minha estadia.Quarto- Meu quarto era muito bom. Eu tinha um quarto king Agatha de frente para o oceano, acima da piscina infinita. Amei o centro da vista do 4º andar !! Alguns outros quartos eu não teria desejado para uma vista. Roupões e chinelos foram fornecidos e produtos de banho de luxo de tamanho completo. Observe que não há privacidade na área do chuveiro. Há uma tela, mas ela não está fechada e não oferece privacidade total. Apenas algo a considerar se estiver fazendo uma reserva com outras pessoas.Alimentos- Buffet teve bons e apenas ok dias. Jantar em restaurantes à la carte sempre foi bom. Eu comi em todos eles, exceto o mexicano. O serviço de quarto foi 24 horas, a comida era boa também. O snack-bar de praia foi um pouco lento com o tempo, mas os itens eram saborosos. Mesmo quando cozinhavam no bar da praia, ainda era tão lento quanto quando traziam comida do bufê principal. O gelato de casa de chá é excelente. Os itens de sobremesa lá, apenas ok.Barras - licor de prateleira superior está disponível. Eles têm uma grande variedade de opções. O vinho da casa também era muito bom. O salão Amber é apenas para adultos, mas apenas para hóspedes em quartos Amber ou Ruby, nem todos os adultos.Serviço- Todos os funcionários foram excelentes e acolhedores menos Clayton e sua atitude. Por favor, dê gorjeta aos seus servidores e bartenders. Eles merecem isso!! Alguns não falam inglês muito bem, então a barreira pode ser desafiadora às vezes. Muitos problemas de comunicação por aqui com algumas coisas.Housekeeping- precisa de algumas melhorias. Dos meus 5 dias, meu quarto foi limpo apenas 2 dias. Eu tinha serviço de abertura de cama apenas 1 noite. Então, na minha última noite aqui, eles colocaram uma etiqueta de privacidade na minha porta. Nunca pedi por isso. Mas leu que suspenderam as tarefas domésticas desde que eu requerei privacidade. Isso é uma mentira.Praia- a praia não é a melhor. A praia em Cozumel e na zona hoteleira tem lindas águas azuis, não Puerto Morales. Mas as 5 áreas da piscina são divinas.Spa- simplesmente espetacular. O circuito de hidroterapia é incrível. Fiz um tratamento corporal e foi o melhor que já fiz. Fui ao spa duas vezes, pois era o melhor. Eles também têm uma área de spa infantil apenas para eles.Áreas comuns - jardins bem cuidados, muitas atividades, a área para fumantes é ainda super agradável. A única coisa que eu não gostei foi do acesso aos restaurantes ao nível da praia. Não há elevador direto para eles. Você tem que sair para acessá-los. Não é uma coisa boa quando há uma tempestade lá fora.No geral, eu realmente gostei do meu tempo aqui. Foi tranquilo durante a maior parte da minha viagem, que eu gostei.Não tenho certeza se vou voltar, porque é um resort mais adequado para crianças como é anunciado. Com a capacidade máxima, este não é necessariamente o local para uma escapadela de relaxamento. Eu ouvi música alta ou crianças até mesmo de dentro do meu quarto. A área da praia bali bed, que é considerada apenas para adultos, tinha famílias lá. Há também apenas 1 restaurante exclusivo para adultos que exige reserva - mas certifique-se de que eles realmente façam a reserva ou você será tratado como um bandido da reserva.”